Na Louback Couture, estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e encantadora. Sabemos o quanto é importante que cada peça realmente represente seu estilo, e queremos que você esteja completamente satisfeita com sua escolha. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples e transparente, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direitos do Consumidor
De acordo com o CDC, você possui até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução. É importante que o item esteja em perfeito estado, com etiquetas originais e sem sinais de uso. Além disso, nossa equipe está pronta para te auxiliar em cada etapa, garantindo uma experiência prática e tranquila.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Entre em Contato: Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo telefone (61) 98147-5966. Nossa equipe está disponível para responder suas dúvidas e orientar sobre o próximo passo.
Informe os Detalhes: Na mensagem, inclua:
Aguarde o Retorno: Nossa equipe responderá com as orientações específicas para a devolução, incluindo o endereço para o envio do produto.
Prepare o Produto: Certifique-se de que o item está com as etiquetas intactas, na embalagem original, e sem sinais de uso. É fundamental que o produto esteja nas mesmas condições em que foi enviado para assegurar a troca ou devolução.
Envie o Produto: Após as orientações, você poderá enviar o item de volta para nós. Após o recebimento e avaliação do produto, nossa equipe confirmará o status da troca ou devolução.
Pontos Importantes
Conte com a Louback Couture para uma experiência de compra satisfatória! Seja para trocar um tamanho, optar por outro modelo ou devolver um item, estamos aqui para garantir que cada detalhe do processo seja fácil, rápido e atencioso. A nossa prioridade é ver você confiante e satisfeita com cada compra.
